A Barrette realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras e dos Correios, de acordo com a disponibilidade para o CEP informado no momento da compra.
O valor do frete e o prazo estimado para entrega são calculados automaticamente no checkout, considerando o endereço de destino, o volume do pedido e a modalidade de envio selecionada.
O prazo de entrega passa a ser contabilizado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira ou pela administradora do cartão de crédito.
As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. O recebimento poderá ser efetuado pelo titular da compra ou por terceiros presentes no endereço informado, como familiares, porteiros ou responsáveis pela recepção, mediante assinatura do comprovante de entrega.
Para clientes da região de Camburi, disponibilizamos a opção de entrega local, mediante disponibilidade e agendamento prévio. Também é possível optar pela retirada no Ateliê, em data e horário previamente combinados com nossa equipe de atendimento.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar todas as etapas do envio.
Caso a transportadora não consiga concluir a entrega após as tentativas previstas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o reenvio ou, se necessário, sobre o processo de cancelamento e reembolso, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Ao receber seu pedido, recomendamos que a embalagem e os produtos sejam conferidos imediatamente. Se houver qualquer indício de avaria, divergência em relação ao pedido ou defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos analisar o caso e oferecer a solução mais adequada.
Eventuais trocas, devoluções e reembolsos serão realizados de acordo com as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
